Política de privacitat

DIGITAL TOGINAMA S.L. · ANTI BUROCRÀCIA

Versió: Juny 2026

Responsable del tractament:
DIGITAL TOGINAMA S.L.
NIF: B55299101
Domicili: Carrer d’Aribau, 170, 1r 2a, Barcelona
Correu electrònic: info@antiburocracia.es

Tractem les dades personals conforme a:

• Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
• Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
• Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE).
• La resta de normativa espanyola i europea aplicable.

QUINES DADES PODEM TRACTAR

Segons el servei sol·licitat, podrem tractar:

Dades identificatives

• Nom i cognoms.
• DNI, NIE o document identificatiu.
• Data de naixement.

Dades de contacte

• Correu electrònic.
• Telèfon.
• Adreça postal.

Dades econòmiques i fiscals

• Informació tributària.
• Dades fiscals.
• Informació sobre ingressos, deduccions o prestacions.
• Dades necessàries per a la gestió de tràmits administratius o fiscals.

Dades documentals

• Certificats.
• Resolucions administratives.
• Notificacions.
• Documentació aportada pel client per a la prestació del servei.

Dades de contractació

• Servei contractat.
• Historial de comunicacions.
• Facturació.
• Pagaments efectuats.

Dades tècniques

• Adreça IP.
• Data i hora d’accés.
• Navegador utilitzat.
• Sistema operatiu.
• Evidències electròniques de contractació.

No emmagatzemem les dades completes de les targetes bancàries utilitzades en els pagaments.

FINALITATS DEL TRACTAMENT

Utilitzem les dades per a:

• a) Atendre consultes i sol·licituds d’informació.
• b) Elaborar pressupostos o propostes prèvies.
• c) Gestionar la contractació de serveis.
• d) Executar els serveis contractats.
• e) Gestionar pagaments, facturació i obligacions administratives.
• f) Atendre incidències, reclamacions i sol·licituds de desistiment.
• g) Complir obligacions legals, fiscals i comptables.
• h) Defensar els nostres drets en cas de conflicte o reclamació.
• i) Enviar comunicacions comercials o informatives quan hi hagi consentiment o habilitació legal suficient.
• j) Gestionar la subscripció a butlletins o continguts informatius.

DADES ESPECIALMENT SENSIBLES

Alguns dels serveis prestats per Anti Burocràcia poden requerir el tractament d’informació especialment sensible o de categories especials de dades quan sigui necessari per a l’execució correcta del servei sol·licitat pel client.

Entre altres, s’hi poden incloure dades relacionades amb:

• Situacions de discapacitat o dependència.
• Prestacions socials.
• Circumstàncies familiars.
• Informació continguda en expedients administratius.
• Dades que la mateixa persona interessada faciliti voluntàriament per a la gestió d’ajuts, prestacions o tràmits específics.

Aquestes dades només es tractaran quan siguin necessàries per a la prestació del servei sol·licitat i amb les garanties exigides per la normativa aplicable.

BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

Les bases jurídiques que legitimen el tractament són:

• L’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.
• L’execució del contracte subscrit amb el client.
• El compliment d’obligacions legals.
• El consentiment de la persona interessada quan sigui necessari.
• L’interès legítim d’Anti Burocràcia per a la defensa dels seus drets, la prevenció del frau, la millora dels seus serveis i la gestió adequada de la relació amb els clients.

BUTLLETINS I COMUNICACIONS COMERCIALS

Les comunicacions comercials s’enviaran únicament quan hi hagi consentiment previ de l’usuari o quan la normativa en permeti l’enviament.

L’usuari es podrà donar de baixa en qualsevol moment mitjançant:

• L’enllaç inclòs en les comunicacions.
• Una sol·licitud enviada a info@antiburocracia.es.

CONTRACTACIÓ ELECTRÒNICA I EVIDÈNCIES DIGITALS

Amb la finalitat d’acreditar la contractació de serveis i garantir la seguretat jurídica de les operacions efectuades per mitjans electrònics, Anti Burocràcia podrà conservar evidències relacionades amb:

• Data i hora d’acceptació.
• Adreça IP.
• Mitjà utilitzat per contractar.
• Versió de les condicions acceptades.
• Consentiments atorgats.
• Sol·licituds d’inici anticipat del servei.
• Comunicacions vinculades a la contractació.

Aquestes evidències es podran utilitzar per acreditar l’existència i el contingut de la relació contractual.

PAGAMENTS I PASSAREL·LES DE PAGAMENT

Els pagaments es podran gestionar mitjançant proveïdors especialitzats com Stripe o mitjançant sistemes bancaris com Bizum.

Quan l’usuari efectuï un pagament, determinades dades podran ser tractades directament per aquests proveïdors conforme a les seves pròpies polítiques de privacitat i condicions de servei.

Anti Burocràcia no emmagatzema les dades completes de les targetes de pagament utilitzades pels clients.

WHATSAPP I ALTRES CANALS DE COMUNICACIÓ

Anti Burocràcia podrà comunicar-se amb clients i usuaris mitjançant:

• Correu electrònic.
• WhatsApp Business.
• Formularis web.
• Telèfon.
• Altres canals autoritzats per l’usuari.

La utilització de WhatsApp per part de l’usuari per contactar amb Anti Burocràcia implica el tractament de les dades necessàries per mantenir aquesta comunicació.

La base jurídica serà l’execució de mesures precontractuals, l’execució del contracte o el consentiment de l’usuari, segons correspongui.

DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades podran ser comunicades a:

• Administracions públiques quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per a l’execució del servei contractat.
• Entitats financeres i proveïdors de pagament.
• Proveïdors tecnològics necessaris per a la prestació del servei.
• Professionals col·laboradors quan sigui imprescindible per a l’execució correcta del servei.

Tots els proveïdors que accedeixen a dades personals actuen sota les corresponents obligacions contractuals de protecció de dades.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Amb caràcter general, les dades es tractaran dins de l’Espai Econòmic Europeu.

Si algun proveïdor efectués transferències internacionals de dades, aquestes es faran únicament quan hi hagi garanties adequades conforme al RGPD, com ara:

• Decisions d’adequació.
• Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
• Altres mecanismes legalment vàlids.

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides.

Posteriorment es podran mantenir bloquejades durant els terminis exigits per la legislació fiscal, mercantil, civil, administrativa i de prevenció de responsabilitats legals aplicables en cada moment.

Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que la persona interessada retiri el seu consentiment o en sol·liciti la supressió.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES

La persona interessada pot exercir els drets següents:

• Accés.
• Rectificació.
• Supressió.
• Oposició.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat.
• Retirada del consentiment.

Així mateix, té dret a no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics significatius.

Per exercir els seus drets es pot adreçar a: info@antiburocracia.es.

Quan sigui necessari per verificar la identitat de qui ho sol·licita, es podrà requerir informació addicional.

RECLAMACIONS DAVANT L’AEPD

Si considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa aplicable, pot presentar una reclamació davant:

Agència Espanyola de Protecció de Dades
www.aepd.es

MESURES DE SEGURETAT

Anti Burocràcia ha adoptat mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant d’accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda.

Entre altres, poden incloure:

• Control d’accessos.
• Xifratge de comunicacions.
• Còpies de seguretat.
• Gestió d’incidències.
• Limitació d’accessos a la informació.

TECNOLOGIA, AUTOMATITZACIONS I INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL

Anti Burocràcia podrà utilitzar eines tecnològiques, automatitzacions i sistemes d’intel·ligència artificial com a suport a determinats processos interns i a la prestació dels seus serveis.

Quan aquestes eines intervinguin en el tractament de dades personals, s’adoptaran les mesures necessàries per garantir el compliment de la normativa aplicable i la supervisió humana adequada quan sigui necessària.

No s’adoptaran decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics significatius per a la persona interessada sense les garanties legalment exigibles.

MODIFICACIONS D’AQUESTA POLÍTICA

Aquesta Política de Privacitat es podrà actualitzar per adaptar-se a canvis normatius, tècnics o organitzatius.

La versió vigent serà sempre la publicada al lloc web.