PART I — CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Aquestes Condicions Generals de Contractació (en endavant, «CGC») regulen la relació contractual entre DIGITAL TOGINAMA S.L., titular del lloc web antiburocracia.es, i els usuaris que contractin qualsevol dels serveis oferts. Les CGC són aplicables a tots els serveis, sense perjudici de les Condicions Particulars de la Part II. En cas de conflicte entre ambdues parts, prevaldran les Condicions Particulars.
Art. 1. Identificació del prestador
- Raó social: DIGITAL TOGINAMA S.L.
- NIF: B55299101
- Domicili: Carrer Aribau 170, 1r 2a, Barcelona
- Correu: info@antiburocracia.es
- Telèfon: 633 39 32 32
- Web: https://antiburocracia.es
- Col·laboració: Pol Nadal, advocat col·legiat núm. 3224, Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Girona
Pol Nadal exerceix la seva activitat subjecte a les normes deontològiques del Consell General de l’Advocacia Espanyola i de l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Girona. Informació accessible a https://www.abogacia.es i https://www.icag.cat respectivament.
Art. 2. Àmbit d’aplicació
Aquestes CGC s’apliquen a tots els contractes de prestació de serveis subscrits a distància a través d’antiburocracia.es, amb independència que l’usuari tingui la condició de consumidor o de professional. On sigui aplicable la normativa de consum, s’estarà al que disposa el Reial decret legislatiu 1/2007 (TRLGDCU) amb caràcter complementari.
Art. 3. Procés de contractació
La contractació de serveis segueix el procés següent:
Fase d’orientació (gratuïta): l’usuari completa el formulari de consulta prèvia. L’equip analitza el seu cas i comunica un resultat orientatiu sense cap cost. Aquesta fase no genera cap obligació contractual per a cap de les parts.
Acceptació i pagament: si l’usuari decideix contractar, abona el preu a través de la passarel·la habilitada (Stripe o Bizum) i accepta expressament aquestes CGC i les Condicions Particulars aplicables. El contracte queda perfeccionat en el moment en què Anti Burocràcia confirma la recepció del pagament per correu electrònic.
Prestació del servei: un cop perfeccionat el contracte, Anti Burocràcia inicia la prestació conforme als terminis i condicions de les Condicions Particulars corresponents.
L’usuari pot corregir errors en les seves dades abans de confirmar el pagament. Un cop confirmat, els errors s’hauran de comunicar a info@antiburocracia.es com més aviat millor. El contracte quedarà arxivat; l’usuari pot sol·licitar-ne còpia en qualsevol moment.
Art. 4. Preus i IVA
Els preus de cada servei s’indiquen a la pàgina corresponent del lloc web i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) al tipus vigent en el moment de la contractació, llevat d’indicació expressa en contra. Anti Burocràcia emetrà factura per cada servei contractat.
Descomptes i promocions: Anti Burocràcia pot oferir codis promocionals amb validesa temporal limitada. Els codis són personals, intransferibles i no acumulables entre si. El preu aplicable és el vigent en el moment de completar el pagament. No s’aplicaran descomptes de manera retroactiva un cop completat el pagament.
Art. 5. Dret de desistiment
ℹ️ BASE NORMATIVA: Art. 102–108 TRLGDCU (contractes a distància) i art. 103.a) TRLGDCU (excepció per execució immediata).
5.1 Regla general. L’usuari amb la condició de consumidor disposa de 14 dies naturals des de la subscripció del contracte per desistir sense necessitat de justificació, conforme a l’article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007.
5.2 Excepció per inici immediat de la prestació. Atès que els serveis d’Anti Burocràcia s’inicien de manera immediata després de la confirmació del pagament, l’usuari podrà sol·licitar expressament aquest inici immediat. En aquest cas, i de conformitat amb l’article 103.a) TRLGDCU, perdrà el dret de desistiment un cop el servei hagi estat completament executat.
5.3 Desistiment parcial. Si l’usuari desisteix un cop iniciada la prestació però abans de la seva execució completa, abonarà la part proporcional del servei efectivament prestat, calculada en proporció al preu total. El desistiment s’haurà de comunicar a info@antiburocracia.es.
5.4 Professionals. El dret de desistiment no és aplicable a usuaris que contractin en l’àmbit de la seva activitat professional o empresarial.
Art. 6. Obligacions de l’usuari
L’usuari es compromet a:
- Facilitar informació veraç, actualitzada i completa en el formulari de consulta prèvia i durant la prestació.
- Aportar la documentació requerida en els terminis indicats per l’equip d’Anti Burocràcia.
- Comunicar qualsevol canvi en la seva situació que pugui afectar el servei contractat.
- No facilitar documentació de tercers sense comptar amb la seva autorització.
⚠️ IMPORTANT: Anti Burocràcia no serà responsable dels errors, sancions o perjudicis derivats d’informació incorrecta, incompleta o facilitada fora de termini per l’usuari. La veracitat de les dades aportades és responsabilitat exclusiva de l’usuari.
Art. 7. Obligacions d’Anti Burocràcia
Anti Burocràcia es compromet a:
- Prestar el servei contractat amb diligència professional i conforme a la normativa vigent.
- Mantenir informat l’usuari sobre l’estat del seu expedient.
- Guardar confidencialitat sobre la informació i documentació facilitada per l’usuari.
- Emetre factura pels serveis prestats.
Art. 8. Responsabilitat
8.1 La responsabilitat d’Anti Burocràcia quedarà limitada a l’import abonat pel servei concret, llevat dels casos de dol o negligència greu directament imputables a Anti Burocràcia.
8.2 Anti Burocràcia no garanteix un resultat fiscal, administratiu o jurídic concret, ja que aquest depèn de la normativa vigent en cada moment, de la veracitat de la informació facilitada per l’usuari i de l’actuació de tercers com l’Administració Tributària.
8.3 La fase d’orientació prèvia té caràcter estimatiu i no constitueix assessorament jurídic o fiscal vinculant. Les discrepàncies derivades d’informació omesa o incorrecta facilitada per l’usuari no donaran dret a reclamació ni a devolució del preu.
Art. 9. Protecció de dades personals
El tractament de les dades personals derivat de la contractació es regeix per la Política de Privacitat d’Anti Burocràcia, disponible a https://antiburocracia.es/politica-de-privacitat/. L’usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió i altres drets reconeguts en el RGPD adreçant-se a privacidad@antiburocracia.es.
Art. 10. Resolució alternativa de litigis
Per a qualsevol reclamació, l’usuari pot adreçar-se a info@antiburocracia.es. Anti Burocràcia donarà resposta en un termini màxim de 15 dies hàbils.
De conformitat amb el Reglament (UE) núm. 524/2013, els consumidors de la Unió Europea poden accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) a: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Art. 11. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes CGC es regeixen per la legislació espanyola. Per a conflictes amb consumidors, seran competents els jutjats del domicili de l’usuari. En els altres casos, els Jutjats i Tribunals de Barcelona.
PART II — CONDICIONS PARTICULARS PER SERVEI
Les Condicions Particulars complementen les Condicions Generals de la Part I i prevalen sobre aquestes en cas de contradicció.
SERVEI A — Declaració de la Renda
Art. A.1. Descripció del servei
El servei comprèn la gestió integral de la declaració de l’Impost sobre la Renda de les Persones Físiques (IRPF) corresponent a l’exercici fiscal indicat en l’encàrrec. El servei inclou:
Consulta prèvia orientativa: anàlisi inicial de la situació fiscal de l’usuari sense cost, amb comunicació d’un resultat estimat abans de formalitzar l’encàrrec.
Revisió de l’esborrany de l’AEAT: anàlisi crítica de l’esborrany generat per l’Agència Tributària, identificant errors, omissions i dades susceptibles de millora.
Optimització fiscal: aplicació de totes les deduccions, reduccions i beneficis fiscals als quals tingui dret l’usuari segons la seva situació personal, familiar i econòmica, incloent-hi deduccions autonòmiques on siguin aplicables.
Presentació davant l’AEAT: tramitació i presentació de la declaració definitiva davant l’Agència Estatal d’Administració Tributària.
❌ NO INCLOU: Recursos contra liquidacions o requeriments posteriors de l’AEAT. Declaracions complementàries per informació omesa per l’usuari. Declaracions d’exercicis diferents del contractat. Assessorament en inspeccions fiscals.
Art. A.2. Preu
80 € IVA inclòs — Preu estàndard per declaració individual, exercici fiscal contractat.
Descomptes i codis promocionals: Anti Burocràcia pot oferir descomptes mitjançant codis promocionals amb validesa temporal limitada, difosos a través dels seus canals oficials. Els codis són personals, intransferibles i no acumulables. El preu aplicable és el resultant en el moment de completar el pagament. No s’aplicaran descomptes de manera retroactiva.
Art. A.3. Flux del servei pas a pas
| Fase | Descripció |
|---|---|
| 1. Consulta prèvia (gratuïta) | L’usuari completa el formulari de consulta. L’equip analitza la seva situació i comunica un resultat orientatiu. Sense cost i sense compromís. |
| 2. Acceptació i pagament | L’usuari abona el preu del servei i accepta aquestes Condicions. El contracte queda perfeccionat en aquest moment. |
| 3. Aportació de documentació | L’equip sol·licita la documentació necessària. L’encàrrec queda en suspens fins que l’usuari la faciliti íntegrament. |
| 4. Tramitació | L’equip revisa, optimitza i prepara la declaració. Termini màxim: 3 dies hàbils des de la recepció completa de documentació. |
| 5. Presentació | La declaració es presenta davant l’AEAT. S’envia confirmació a l’usuari per correu electrònic. |
Art. A.4. Documentació necessària i paralització de l’encàrrec
Per a la correcta prestació del servei, l’usuari haurà de facilitar:
- Dades fiscals de l’exercici, descarregables des de la seu electrònica de l’AEAT amb certificat digital o Cl@ve.
- Esborrany de la declaració generat per l’AEAT, si està disponible.
- Documentació justificativa de rendes, deduccions o situacions especials (rebuts de lloguer, certificats de donacions, hipoteca, etc.).
- NIF i dades de contacte actualitzades.
⏸️ PARALITZACIÓ DE L’ENCÀRREC: Si l’usuari no facilita la documentació sol·licitada, l’encàrrec quedarà en suspens fins a la seva recepció. El termini de 3 dies hàbils començarà a comptar exclusivament des que l’equip confirmi la recepció de tota la documentació. Anti Burocràcia no serà responsable dels retards derivats de lliurament tardà o incomplet, inclosos els derivats de l’incompliment de terminis de presentació davant l’AEAT.
Art. A.5. Termini de prestació
| Termini estàndard | Màxim 3 dies hàbils des de la recepció completa de la documentació |
| Inici del còmput | El dia hàbil següent a la confirmació de recepció completa de documentació per part de l’equip |
| Campanya de renda | Durant els períodes de més demanda (abril–juny), el termini es podrà ampliar fins a 5 dies hàbils, prèvia comunicació a l’usuari |
| Revisió prèvia | La declaració es comunica a l’usuari abans de presentar-la. Transcorregudes 24 hores sense objecció expressa, es procedirà a la presentació |
Art. A.6. Resultat orientatiu previ i acceptació del resultat definitiu
A.6.1 Abans de formalitzar l’encàrrec, Anti Burocràcia comunica a l’usuari un resultat orientatiu basat en les dades facilitades en la consulta prèvia. Aquest resultat té caràcter estimatiu i no vinculant, i pot diferir del resultat definitiu si la documentació aportada revela informació addicional o diferent de la declarada inicialment.
A.6.2 Un cop preparada la declaració definitiva, Anti Burocràcia la comunica a l’usuari abans de la seva presentació. Si l’usuari no manifesta objecció expressa en un termini de 24 hores des d’aquesta comunicació, s’entendrà que accepta el resultat i Anti Burocràcia procedirà a la presentació davant l’AEAT.
A.6.3 Les discrepàncies entre el resultat orientatiu i el definitiu derivades exclusivament d’informació omesa, incorrecta o incompleta facilitada per l’usuari no donaran dret a reclamació ni a la devolució del preu.
Art. A.7. Desistiment en el servei de Declaració de la Renda
En aquest servei, l’usuari presta el seu consentiment exprés a l’inici immediat de la prestació en el moment del pagament, mitjançant la casella habilitada al checkout. En conseqüència:
- Si la declaració no ha estat presentada encara davant l’AEAT, l’usuari pot exercir el desistiment comunicant-ho a info@antiburocracia.es. Abonarà la part proporcional del treball realitzat fins a aquell moment.
- Si la declaració ja ha estat presentada davant l’AEAT, el servei es considera completament executat i el dret de desistiment queda extingit conforme a l’art. 103.a) TRLGDCU.
SERVEIS B, C, D… · Properament
Les condicions particulars dels serveis de tràmits administratius, estrangeria, ajudes, assessoria laboral i la resta del catàleg s’incorporaran a aquest document a mesura que aquests serveis s’activin al lloc web.